Új jelszó kérése

Vásárlási feltételek

1. Bevezetés

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban ÁSZF) tartalmazza a casatex.hu weboldalon (a továbbiakban: honlap) elérhető szolgáltatás igénybevételének igénybevevő (továbbiakban: Felhasználó) általi használatának feltételeit. A honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet ezen ÁSZF nem tartalmaz, a honlapon elérhető tájékoztatások nyújtják. A Felhasználó a honlap használatával tudomásul veszi és elfogadja a jelen ÁSZF-ben foglaltakat.

2. A Szolgáltató

Név: CASATEX KFT.

Székhely: 1047 Budapest, Sörétgyár u. 5.

Levelezési cím: 1047 Budapest, Sörétgyár u. 5.

Képviselő neve: Casatex Kft.

Cégjegyzékszám: 01-09-171011

Bejegyző Bíróság neve: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

Adószám: 24304834-2-41

Közösségi adószám: 24304834-2-41

Számlavezető pénzintézet: OTP Bank NyRT.

Számlaszám: 11704021-20003191

IBAN számlaszám: 

E-mail cím: info@casatex.hu

Telefonszám: +36-30/4487216

Fax:

3. A honlapon folytatott tevékenység

A webáruház termékkínálata:

 

  • Darabáru: ágyneműhuzatok, párnák, paplanok,matracvédők, lepedők vászon és jersey anyagból

 

Webáruházunkban kizárólag on-line, kiskereskedelmi értékesítést folytatunk.

4. Felhasználási feltételek

4.1. Felelősség

A Felhasználó a honlapot kizárólag a saját kockázatára használhatja, és elfogadja, hogy a Szolgáltató nem vállal felelősséget a használat során felmerülő vagyoni és nem vagyoni károkért a szándékosan, súlyos gondatlansággal, vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért való felelősségen túlmenően.

A Szolgáltató kizár minden felelősséget a honlap használói által tanúsított magatartásért és hogy a Felhasználó teljes mértékben és kizárólagosan felelős saját magatartásáért.

A Felhasználó köteles gondoskodni arról, hogy a honlap használata során harmadik személyek jogait vagy a jogszabályokat sem közvetlenül, sem közvetett módon ne sértse.

A Felhasználók által a honlap használata során esetlegesen elérhetővé tett tartalmat (például hozzászólás) a Szolgáltató jogosult, de nem köteles ellenőrizni, és a közzétett tartalmak tekintetében a Szolgáltató jogosult, de nem köteles jogellenes tevékenység folytatására utaló jeleket keresni és ezekért felelősséget nem vállal.

4.2. Szerzői jogok

A honlap teljes egésze (szövegek, képek, grafikai elemek, stb...) szerzői jogvédelem alá esik, így kereskedelmi célokra másolni, módosítani, terjeszteni tilos!

 

5. A honlapon történő vásárlás

5.1. Megrendelés folyamata

A honlap termékbemutatási, és online megrendelési lehetőséget biztosít a Felhasználók számára. A honlapon a Felhasználó menüpontok segítségével böngészhet. A termékek kategóriarendszerbe sorolva találhatók meg. Az Akciós termékek kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a készlet erejéig megjelölés. A Többet olcsóbban menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre az áruház több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosít. Az Újdonságok menüpontban találhatók a honlap kínálatában újonnan megjelenő termékek.

A kategória nevére kattintva a benne szereplő termékek listája látható. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lehet lapozni. A termék listáról a részletes termék oldal a termék nevére klikkelve érhető el, itt tájékozódhat a megrendelni kívánt termék részletes jellemzőiről, áráról.

A honlapon lehetőség van kulcsszó alapján terméket keresni. A keresési feltételeknek megfelelő termék találatok a kategóriákhoz hasonlóan listaszerűen jelennek meg.

A választott termék a kosár gomb segítségével helyezhető a kosárba, a gomb mellett a szükséges darabszám beállítható. A Felhasználó a kosár tartalmát a Kosár menüpont segítségével ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. A Kosár ürítése gomb segítségével lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is. A Felhasználó a Megrendelés gombra klikkelve folytathatja a vásárlási folyamatot. Második lépésként lehetőség van regisztrációra, valamint belépésra, ha már regisztrált felhasználó.

A regisztráció során az alábbi adatokat kell a Felhasználónak megadnia: e-mail cím, név, telefonszám, számlázási cím, valamint ha ettől eltérő a szállítási cím. Regisztrációhoz az előbbi adatokon felül egy jelszó megadása is szükséges. A sikeres regisztrációról a Felhasználó e-mailben, és a honlapon tájékozódhat. A Felhasználó a regisztrációjának törlését e-mailben kérheti a Szolgáltatótól, ez esetben új vásárláshoz újra kell regisztrálnia. A hozzáférési adatok titokban tartásáért a Felhasználó felelős. A Felhasználó felelős az adatai frissítéséért, valamint köteles a Szolgáltatónak bejelenteni, ha tudomására jutott, hogy az adataival harmadik fél visszaélt. Elfelejtett jelszó esetén a honlapon új jelszó kérhető a regisztrált e-mail címre. Amennyiben a Felhasználó korábban regisztrált a honlapon, a megrendelési folyamat az e-mail címének és jelszavának megadásával folyatatható.

A megrendelés következő lépéseként a Felhasználónak ki kell választania a számára megfelelő fizetési és szállítási módot. A Felhasználó egy összefoglaló oldal segítségével ellenőrizheti minden korábban megadott adatát, és a megrendelni kívánt termékeket, azok mennyiségét. Adatbeviteli hibák esetén a ceruza ikon segítségével javíthat a megadott adatokon. Ha mindent megfelelőnek talál, akkor a Megrendelés elküldése gomb segítségével véglegesítheti rendelését. Erről a honlapon, illetve e-mailben kap megerősítést. Amennyiben a megrendelés rögzítése után (pl.: a visszaigazoló e-mailben) észlel hibás adatot azt haladéktalanul, de legfeljebb 24 órán belül köteles jelezni azt a Szolgáltató felé.

Megrendelési szándéktól függetlenül a Felhasználó a belépést a Vásárló Belépés ablak, vagy a Belépés menüpont segítségével végezheti el. Belépés után megjelenik egy Adatok módosítása menüpont, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani, valamint a leadott megrendelésének adatait, és állapotát követheti nyomon.

Az árak megtekintéséhez, a termékek kosárba helyezéséhez bejelentkezés nem szükséges.

Kosár tartalma elmenthető későbbi vásárláshoz a későbbi vásárlás gomb segítségével.

Áruházunkban lehetőség van kupon elfogadására, amennyiben rendelkezik ilyen kóddal akkor azt a rendelés során a Szállítási mód kiválasztása után adhatja meg!

Áruházunk pontgyűjtési lehetőséget biztosít minden vásárlója részére. Regisztráció során autómatikusan 100 pont(Ft) jóváíródik a pontgyűjtő számlán, amit már az első vásárlásnál fel tud használni, minimum 10.000 Ft rendelés esetén!

A vásárlás során termékek után is meghatározott pontok járnak (Ft), amelyek a vásárló pontgyűjtő számláján kerűlnek jóváírásra és ezek a pontok a következő vásárlásnál felhasználhatók!

5.2. Ajánlati kötöttség, visszaigazolás

A Szolgáltató a Felhasználót 48 órán belül tájékoztatja a visszaigazolásról. Ha a Felhasználó nem kapja ezt meg 48 órán belül a visszaigazolást, úgy a Felhasználó mentesül ajánlati kötöttsége alól, a megrendelt termékeket nem köteles átvenni.

A visszaigazoló e-mail tartalmazza a vásárlás során megadott adatokat, a rendelési adatokat, a megrendelt termék(ek) nevét, árát, a választott fizetési és szállítási módokat, a rendelés sorszámát, valamint ezen felül a Felhasználó rendeléssel kapcsolatos megjegyzéseit.

5.3. A szerződés létrejötte

A szerződés megkötésére magyar nyelven van lehetőség. A megrendelés leadása elektronikus úton megkötött szerződésnek minősül, amelyre az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvényben foglaltak megfelelően irányadóak. A szerződés a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014 (II.26.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik, és szem előtt tartja a fogyasztók jogairól szóló Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelvének rendelkezéseit.

A Szolgáltató az automata visszaigazoló e-mailen felül küld a Felhasználó részére egy második e-mailt (külön elfogadó e-mail) 48 órán belül, amellyel a Felhasználó ajánlatát elfogadja, és így a szerződés az ajánlat Szolgáltató általi elfogadásáról szóló külön e-mail megérkezésekor jön létre és nem a megrendelés automatikus visszaigazolásáról szóló e-mail 48 órán belüli megérkezésével.

5.4. A szerződés iktatása

A honlapon keresztül kötött szerződés nem minősül írásbeli szerződésnek, a Szolgáltató azt nem iktatja, utólagosan nem hozzáférhető.

5.5. Számla

A Szolgáltató  papíralapú számlát állít ki, amelyet a Felhasználó megrendelés megérkezésekor tud kézhezkapni

5.6. Fizetés

5.6.1. Előre utalás

Ha Önnek kényelmesebb, banki utalással előre is fizethet és az összeg beérkezése után indítjuk a csomagot.

Kérjük, hogy átutalásával kapcsolatban minden esetben várja meg ügyfélszolgálatunk telefonos vagy e-mailben történő értesítését és csak ezt követően indítsa el átutalását!

Ezután kérjük az alábbi paraméterek szerint készítse el utalását:

Név:Casatex Kft.
Számlaszám: 11704021-20003191-00000000 OTP BANK NYRT.
Megrendelés összértéke:
Közleménybe kérem adja meg a megrendelés számát!

Átutalása megérkezése után kerül sor a kiszállításra, a futárszolgálattal.

 

5.6.2. Utánvét

 A megrendelt árut a GLS  fogja kézbesíteni a kiválasztott CsomagPontra egyikére, vagy a megrendelésben megadott címre.

-  Fizetés készpénzzel vagy bizonyos helyeken bankkártyával is lehetséges.
 - 20.000 Ft feletti rendelés esetén a szállítás díjmentes.

 

      5.6.3.Bankkártyás online fizetési rendszer

 

A Vásárló a szolgáltatások ellenértékét elektronikus úton, bankkártyával, a megrendelés nyugtázásakor teljesíti. A kizárólag elektronikus használatra kibocsátott bankkártyákat csak abban az esetben fogadhatjuk el, amennyiben annak használatát a kártyát kibocsátó bank engedélyezi! Kérjük, érdeklődjön bankjánál, hogy az Ön kártyája felhasználható-e interneten keresztül lebonyolítandó vásárláshoz.
1) A bankkártyával való fizetés a Borgun szerverén keresztül történik erős (128 bites) SSL technológiával kódolt weboldalon keresztül, így az Ön banki adatai garantáltan nem kerülnek illetéktelenek tudomására az Interneten keresztül. A bankkártyával történő fizetési mód választása után a Vásárló átirányításra kerül a Borgun biztonságos honlapjára, ahol a kártyabirtokos megadja a bankkártya adatait így azok sem a Parfum.hu Kft. illetve más illetéktelen személy birtokába nem juthatnak.
2) A Szolgáltató megrendelés során keletkezett és birtokába jutott adatokat tárolja, azaz a kártyabirokos vagy megrendelő nevét kizárólag a kártyabirtokos által engedélyezett tranzakció végrehajtása céljából használhatja fel. A Szolgáltató a tranzakció során keletkezett egyéb más adatokkal nem rendelkezik.
3) A Vásárló hibájából eredően jelszavának harmadik személy által történő felhasználásból adódó károkért Szolgáltató felelősséget nem vállal. Vásárló kijelenti, hogy a megrendelt és teljesített szolgáltatások ellenértékét vissza nem követeli. A Vásárló hibájából történt hibás, téves adatbevitelből, megrendelés elírásból származó károkért a Szolgáltató semmilyen felelősséget, visszafizetést, visszatérítést nem vállal. A hibás adatok megadása miatt keletkezett károkért a szolgáltató felelősséget nem vállal, a bejelentett reklamációkat haladéktalanul kivizsgálja és lehetőségeihez mérten kezeli.
4) Hibás összeg megadásából eredő problémák kezelése Amennyiben a Vásárló az igénybe vett szolgáltatás árát meghaladó összeg kifizetését kezdeményezte, ebben az esetben ezt írásban (e-mailben: info@casatex.hu) a Szolgáltató felé kell jelezni. A levélnek tartalmaznia kell a túlfizetés összegét, idejét és a tranzakció számát. A Szolgáltató a túlfizetés tényét a bejelentést követő 15 napon belül kivizsgálja és amennyiben a követelést jogosnak ítéli, úgy kezdeményezi az túlfizetett összeg jóváírását. A vizsgálat eredményéről a Vásárlót (a tranzakcióban megadott e-mail címen) írásban tájékoztatja. Amennyiben a Vásárló az igénybe vett szolgáltatás áránál kevesebb összeg kifizetését kezdeményezte, akkor a Szolgáltató írásban (a tranzakcióban megadott e-mail címen) értesíti a Vásárlót az észlelet különbözet tényéről, a követelt összeg nagyságáról, és az összeg kiegyenlítésének módjairól. Amennyiben a követelt összeg kiegyenlítése 8 napon belül nem történik meg a Vásárló részéről, úgy az igényelt szolgáltatás teljesítésétől a Szolgáltató eláll, a már befizetett összeget a bankköltségek levonása után 15 napon belül jóváírja.
5) Az elfogadható bankkártya típusok: VISA, MAESTRO és MASTERCARD
6) A bankkártyás fizetési ellenérték Forint devizanem alapon kerül teljesítésre.

3. Elfogadott bankkártyák megnevezése

Az elfogadható bankkártya típusok: VISA, MAESTRO és MASTERCARD

 

5.7. Átvételi lehetőségek, Szállítás

Ha termék raktáron van, akkor a megrendelés feldolgozásától számított 2-5 munkanapon belül kiszállításra kerülnek. Eltérő esetben ügyfélszolgálatunk értesíti a vásárlót.

5.7.1. GLS Házhoz kézbesítés

 

A megadott szállítási költségek kizárólag Magyarorszaág területén érvényesek!

A kiszállítást a Gls Hungary végzi! Hétvégi kiszállítás nem lehetséges.

Szállítási címnek minden esetben kérjük olyan címet adjon meg, amellyen napközben elérhető ez lehet a munkahelye is, vagy válassza a CsomagPontra történő szállítást és csomagját akkor tudja átvenni, amikor Önnek a legkényelmesebb.

Kiszállítás munkanapokon hétfőtől-péntekig, 09:00-17:00 óra között történik.

Amennyiben a kiszállítás napján nem tartózkodnak a megadott címen, úgy a futár még egyszer megkisérli a kiszállítást!

Amennyiben nem felel meg a megadott kiszállítási nap, Önnek módja van a tájékoztató emailben kapott telefonszámon vagy e-mail címen változtatni a kiszállítás napján, hogy a legkényelmesebben átvegye csomagját. 

5.7.2.  GLS CsomagPont szállítási mód

 

Magyarországon többszáz GLS CsomagPont üzemel. A csomagfeladó helyek különböző profilú üzletekben találhatók. A GLS CsomagPontok többségében 10.00 és 20.00 óra között vannak nyitva, de sok közülük már korábban is az ügyfelek rendelkezésére áll. Cégek vagy magányszemélyek - a GLS CsomagPontokon keresztül mindenki feladhatja és átveheti csomagját.
A GLS SMS-ben tájékoztatja a címzettetarról,hogy a csomagja megérkezett a GLS CsomagPontba. Az értesítés után 5 munkanapom belűl bármikor átvehető a küldemény, figyelembe véve a csomagátvevő helyek nyitvatartási idejét. Amennyiben a címzett nem veszi át a csomagot, az érkezéstől számított 3. munkanapon e-mailban emlékeztetőt kap. Az átvételnél a címzettnek be kell mutatnia a személyazonosságot igazoló okmányát és hivatkoznia kell a csomagszámra. Az utánvétes csomagoknál készpénzfizetési lehetőségre van mód.

 

Szállítási költségek:

A szállítási 

  • 20.000 Ft feletti rendelés estén a kiszállítás ingyenes.
  • 20 000 Ft alatti Házhoz kézbesítés estén GLS futárszolgálattal minden esetben 1400 Ft szállítási díjat számítunk fel.
  • 20.000 Ft alattCsomagPontra kézbesítés esetén GLS futárszolgálattal minden esetben 1200 Ft szállítási díjat számítunk fel.

Raktáron lévő termékeink kiszállítását 3-5 munkanap alatt tudjuk teljesíteni, a raktáron nem lévő termékek vagy raktári mennyiségen felűl rendelt termékek kiszállítása 5-10 munkanapra módosúl. A szállítási időket minden egyes terméknél külön-külön feltüntettük!

A Szolgáltató - eltérő megállapodásának hiányában - a szerződés megkötését követően késedelem nélkül, de legkésőbb harminc napon belül köteles a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani (kiszállítani) a terméket. A Szolgáltató késedelme esetén a Fogyasztó jogosult póthatáridőt tűzni. Ha a Szolgáltató a póthatáridőn belül nem teljesít, a Fogyasztó jogosult a szerződéstől elállni. A Fogyasztó póthatáridő tűzése nélkül akkor jogosult a szerződéstől elállni, ha a Szolgáltató a szerződés teljesítését megtagadta vagy a szerződést a felek megállapodása szerint vagy a szolgáltatás felismerhető rendeltetésénél fogva a meghatározott teljesítési időben - és nem máskor - kellett volna teljesíteni.

 

5.7.3. FOXPOST kiszállítás

 

  • 20.000 Ft feletti rendelés estén a kiszállítás INGYENES.
  • 20 000 Ft alatti rendelés estén minden esetben 700 Ft szállítási díjat számítunk fel.

 

A Foxpost szállítási módot a rendelési folyamat során tudod kiválasztani. Itt kell azt is bejelölnöd, hogy melyik automatába kéred a csomagodat.
Amikor a csomag megkezdi az útját e-mailen kapsz értesítést. A szállítási idő terminálból terminálba történő feladás esetén 2-3 munkanap.
A Foxpost gyors és rugalmas megoldást nyújt a csomagod átvételére.

A csomagod érkezéséről sms-ben és e-mailen is értesítést fogsz kapni, mindkettőben benne lesz a nyitókód, amelyet beütve vagy beolvasva kinyílik az automata megfelelő ajtaja. Az átvétel az érkezéstől számított 72 órán belül lehetséges.

Foxpost szállítási módnál fizethetsz előre utalással, vagy utánvéttel is. Ha utánvétes fizetést választasz, a Foxpost automatáknál bankkártyával tudsz fizetni, költsége 300 Ft. Az automata készpénzt nem tud elfogadni.

Kérd csomagodat Foxpost csomagautomatába, mert:

kényelmes: sorban állás nélkül, napi 24 órában, a hét minden napján, akár 7 másodperc alatt átveheted csomagodat
gyors: az automata használata könnyű és biztonságos


További információért látogass el a www.foxpost.hu oldalra.

Paplan,párna és egyes lepedőinkre ezen szállítási mód nem választható!

 

6. Elállási jog

6.1. Elállási jog gyakorlásának menete

Az e pontban foglaltak kizárólag a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személyre vonatkoznak, aki árut vesz, rendel, kap, használ, igénybe vesz, valamint az áruval kapcsolatos kereskedelmi kommunikáció, ajánlat címzettje (a továbbiakban Fogyasztó).

A terméknek, több termék szolgáltatásakor az utoljára szolgáltatott terméknek, a Fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított tizennégy (14) napon belül a szerződéstől indokolás nélkül elállni.

Fogyasztót a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolja elállási jogát.

Ha a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) a jelen ÁSZF 1. pontjában feltüntetett elérhetőségek igénybevételével a Szolgáltató részére. Ebből a célból a Fogyasztó felhasználhatja a megrendelést visszaigazoló e-mailhez mellékelt elállási nyilatkozat - mintát is. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az 5. pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

Mindkét esetben a Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Írásban történő elállás esetén azt határidőben érvényesítettnek kell tekinteni, ha a Fogyasztó az erre irányuló nyilatkozatát 14 naptári napon belül (akár a 14. naptári napon) elküldi a Szolgáltatónak.

Postai úton történő jelzés alkalmával a postára adás dátumát, e-mail vagy telefaxon keresztül történő értesítés esetén az e-mail illetve a fax küldésének idejét veszi figyelembe a Szolgáltató a határidő számítás szempontjából. A Fogyasztó levelét ajánlott küldeményként adja postára, hogy hitelt érdemlően bizonyítható legyen a feladás dátuma.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató 1. pontban feltüntetett címére indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a 14 napos határidő letelte előtt elküldi (postára adja vagy az általa megrendelt futárnak átadja) a terméket.

A termék a Szolgáltató címére történő visszaküldésének költsége a Fogyasztót terheli. A Szolgáltatónak az utánvéttel visszaküldött csomagot nem áll módjában átvenni. A termék visszaküldésének költségének kívül az elállás kapcsán a Fogyasztót semmilyen más költség nem terheli.

Ha a Fogyasztó eláll a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb a Fogyasztó elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül a Szolgáltató visszatéríti a Fogyasztó által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási (kiszállításért fizetett) költséget is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek amiatt merültek fel, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált, legolcsóbb szokásos fuvarozási módtól eltérő fuvarozási módot választott. A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg vissza nem kapta a terméket, vagy a Fogyasztó nem igazolta hitelt érdemlően, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a Szolgáltató a korábbi időpontot veszi figyelembe.

A visszatérítés során a visszatérítendő összeget a Szolgáltató, elállás vagy felmondás esetén a vállalkozás a fogyasztónak visszajáró összeget a fogyasztó által igénybe vett fizetési móddal megegyező módon téríti vissza. A fogyasztó kifejezett beleegyezése alapján a vállalkozás a visszatérítésre más fizetési módot is alkalmazhat, de a fogyasztót ebből adódóan semmilyen többletdíj nem terhelheti.

A Fogyasztó kizárólag akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.

6.2. A Fogyasztót mely esetekben nem illeti meg az elállási jog

Szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetében a szolgáltatás egészének teljesítését követően, ha a Szolgáltató a teljesítést a Fogyasztó kifejezett, előzetes beleegyezésével kezdte meg, és a Fogyasztó tudomásul vette, hogy a szolgáltatás egészének teljesítését követően felmondási jogát elveszíti.

Olyan termék vagy szolgáltatás tekintetében, amelynek ára, illetve díja a pénzpiac Szolgáltató által nem befolyásolható, a 14 napos elállási határidő alatt is lehetséges ingadozásától függ.

Olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a Fogyasztó utasítása alapján vagy kifejezett kérésére állított elő a Szolgáltató elő, vagy olyan termék esetében, amelyet egyértelműen a Felhasználó személyére szabtak.

Romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében.

Olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza.

Olyan termék tekintetében, amely jellegénél fogva az átadást követően elválaszthatatlanul vegyül más termékkel.

Olyan alkoholtartalmú ital tekintetében, amelynek tényleges értéke a Szolgáltató által nem befolyásolható módon a piaci ingadozásoktól függ, és amelynek áráról a felek az adásvételi szerződés megkötésekor állapodtak meg, azonban a szerződés teljesítésére csak a megkötéstől számított harmincadik napot követően kerül sor.

Olyan vállalkozási szerződés esetében, amelynél a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére keresi fel a Felhasználót sürgős javítási vagy karbantartási munkálatok elvégzése céljából.

Lezárt csomagolású hang-, illetve képfelvétel, valamint számítógépes szoftver példányának adásvétele tekintetében, ha az átadást követően a Fogyasztó a csomagolást felbontotta.

7. Szavatosság

7.1. Kellékszavatosság

A Felhasználó a Szolgáltató hibás teljesítése esetén a vállalkozással szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény rendelkezéseinek megfelelően.

Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztónak minősülő Felhasználó az átvétel időpontjától számított 2 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit, azokért a termékhibákért, amelyek a termék átadása időpontjában már léteztek. Két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait a Felhasználó érvényesíteni már nem tudja.

Nem a Fogyasztóval kötött szerződés esetén a Felhasználó az átvétel időpontjától számított 1 éves elévülési határidő alatt érvényesítheti szavatossági igényeit.

A Felhasználó – választása szerint – az alábbi kellékszavatossági igényekkel élhet: Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha ezek közül a Vásárló által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a vállalkozás számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. Ha a kijavítást vagy a kicserélést a Felhasználó nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ellenszolgáltatás arányos leszállítását vagy a hibát a vállalkozás költségére a Felhasználó is kijavíthatja, illetve mással kijavíttathatja vagy – végső esetben – a szerződéstől is elállhat.

Választott kellékszavatossági jogáról a Felhasználó egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Felhasználó viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A Felhasználó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de nem később, mint a hiba felfedezésétől számított kettő (2) hónapon belül közölni.

A Felhasználó közvetlenül a vállalkozással szemben érvényesítheti kellékszavatossági igényét.

A teljesítést (vagyis a kiszállítást, átvételt követő) követő hat hónapon belül felismert hiba esetén vélelmezni kell, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha e vélelem a hiba jellegével, vagy a termék természetével összeegyeztethetetlen. A Szolgáltató csak akkor mentesül a szavatosság alól, ha ezt a vélelmet megdönti, vagyis bizonyítja, hogy a termék hibája a Felhasználó részére történő átadást követően keletkezett. Ennek alapján a Szolgáltató nem köteles a Felhasználó kifogásának helyt adni, ha megfelelően bizonyítja, hogy a hiba oka, a termék nem rendeltetésszerű használatának következménye. A teljesítést követő hat hónap elteltével azonban a bizonyítási teher megfordul, vagyis vita esetén a Felhasználónak kell bizonyítania, hogy a hiba már a teljesítés időpontjában fennállt.

7.2. Termékszavatosság

Termékszavatosság kizárólag ingó dolog (termék) hibája esetén merülhet fel. Ez esetben a Fogyasztónak minősülő a Felhasználó – választása szerint – az 7.1. pontban meghatározott jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet.

Termékszavatossági igényként a Felhasználó kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

A termék akkor minősül hibásnak, ha az nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy pedig, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal.

Termékszavatossági igényét a Felhasználó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két (2) éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti.

A Felhasználó a termékszavatossági igényét kizárólag az ingó dolog gyártójával vagy forgalmazójával szemben gyakorolhatja.

A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén a Felhasználónak kell bizonyítania.

A gyártó (forgalmazó) kizárólag akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítani tudja, hogy:

  • a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta, illetve hozta forgalomba, vagy
  • a hiba a tudomány és a technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető vagy
  • a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak (forgalmazónak) a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető. Termékszavatossági igény eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét a Felhasználó a gyártóval szemben érvényesítheti.

7.3. Jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet (tárgyi) hatálya csakis az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik.

A kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok az 7.1. és a 7.2. pontban meghatározott jogosultságoktól függetlenül megilletik.

7.4. Szavatossági, jótállási igények érvényesítése

A szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

Név: CASATEX KFT.

Levelezési cím: 1047 Budapest, Sörétgyár u. 5.

Telefonszám: +36-30/4487216

E-mail cím: info@casatex.hu

8. Jogérvényesítési lehetőségek

8.1. Panaszügyintézés helye, ideje, módja

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

Név: CASATEX KFT.

Levelezési cím: 1047 Budapest, Sörétgyár u. 5.

Telefonszám: +36-30/4487216

E-mail cím: info@casatex.hu

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Ha a szóbeli panasz azonnali orvoslására nincs lehetőség, a panasz jellegéből adódóan vagy ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a Szolgáltató a panaszról jegyzőkönyvet – melyet öt évig, a panaszra tett érdemi válaszával együtt - vesz fel.

A Szolgáltató a jegyzőkönyv egy példányát személyesen közölt (üzlethelyiségben) szóbeli panasz esetén helyben a Felhasználónak átadni, vagy ha ez nem lehetséges, akkor az alább részletezett írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint köteles eljárni.

A Szolgáltató a telefonon vagy egyéb elektronikus hírközlési szolgáltatás felhasználásával közölt szóbeli panasz esetén a Felhasználónak legkésőbb az érdemi válasszal egyidejűleg megküldi a jegyzőkönyv másolati példányát.

Minden egyéb esetben a Szolgáltató az írásbeli panaszra vonatkozó szabályok szerint jár el.

A telefonon, vagy más hírközlési eszköz segítségével rögzített panaszt a Szolgáltató egyedi azonosítóval látja el, mely a későbbiekben egyszerűsíti a panasz visszakeresését.

A Szolgáltató a hozzá írásban érkezett panaszt 30 napon belül érdemben megválaszolja. Az intézkedés jelen szerződés értelmében a postára adást jelenti.

A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

8.2. Egyéb jogérvényesítési lehetőségek

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a Felhasználó számára:

  • Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságnál,
  • Békéltető testület eljárásának kezdeményezése (a Szolgáltató székhelye szerint illetékes Békéltető Testület elérhetőségeit fel kell tüntetni),
  • Bírósági eljárás kezdeményezése
9. Egyéb

9.1. ÁSZF, árak módosítása

A Szolgáltató jelen ÁSZFet, a honlapon forgalmazott termékek árait és egyéb feltüntetett árakat nem visszamenőleges hatállyal bármikor módosíthatja, a módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe, és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

9.2. Technikai korlátok

A honlapon történő vásárlás feltételezi a Felhasználó részéről az Internet lehetőségeinek és korlátainak ismeretét és elfogadását, különös tekintettel a technikai teljesítményekre és a felmerülő hibákra. A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha bármilyen működési hiba észlelhető az internetes hálózatban, ami megakadályozza a honlap működését és a vásárlást.

9.3. Adatvédelmi szabályzat

A szolgáltató adatvédelmi szabályzata a következő címen érhető el: http://casatex.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

10. Visszárú levél és csere lehetőség

A visszaküldés és annak költségei
A visszaküldéssel a visszaküldött áruhoz kapcsolódó adásvételi szerződés megszűnik A csomagküldésre alkalmas árut (használatlan és sérülésmentes) lehetőleg eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. Kérjük, hogy a visszaküldéshez használja a innen letölthető visszaküldő szelvényt. Letölthető itt

Portóval, vagy utánvéttel terhelt csomagokat nem áll módunkban átvenni.

Áruházunk a vételárat a terméknek a raktárba érkezéstől számított 8 munkanapon belül fizeti vissza.

Árucsere lehetősége

A Casatex webáruházban vásárolt terméknek Ön kérheti cseréjét is a termék átvételétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül. A visszáru levél, továbbá a termék Casatex Kft részére történő visszaküldésének és a cseretermék Vásárló részére történő kiszállításának költségeit a vásárló köteles viselni. A cseretermék Vásárló részére történő kiszállítását futárszolgálat végzi, a kiszállítás költsége az ország egész területén bruttó 1500 Ft. A szállítás költség megfizetésének módja:utánvéttel kézpénzben.

Abban az esetben, mennyiben az igényelt cseretermék vételára magasabb, mint a cserélni igényelt termék vételára, úgy a különbözet megfizetésének módja:utánvéttel kézpénzban.

Az Áruház fenntartja a jogot, hogy a részére nem megfelelő állapotban és/vagy jelentős értékcsökkenéssel visszaküldött termékek befogadását elutasítsa.

Visszaküldés címe:

Casatex Kft.

1047 Budapest Sörétgyár utca 5.

Jelen Általános Szerződési Feltételek hatályba lépésének ideje: 2014.06.13

Bevezetés

1.Bevezetés:

Casatex Kft. (Székhely: 1047 Budapest, Sörétgyár utca 5.  Adószám: 24304834-2-41) (továbbiakban: Szolgáltató) a www.casatex.hu weboldalon (továbbiakban: Honlap) eladói szolgáltatás valamint kapcsolódó tartalmak, cikkek, információk megosztása céljából honlapot üzemeltet, amelynek során a Honlapra látogatók (Látogató) és a Honlapon regisztrálók (Felhasználók) adatait kezeli. Az adatok kezelésével összfüggésben, a Szolgáltató ezúton tájékoztatja a Felhasználókat a Honlapon általa kezelt személyes adatok felhasználásáról, a felhasználás során követett elveiről és gyakorlatáról, a Felhasználói jogok gyakorlásának módjáról és lehetőségéről. Szolgáltató  magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen Adatvédelmi tájékoztatót. Szolgáltató a Vásárló adatait a szerződés teljesítése, és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja, azokat azonban továbbadni sem reklámfelhasználási célra nem jogosult. Adatkezelésünk megfelel a jelen tájékoztatóban leírtaknak és a hatályos törvényi rendelkezéseknek. A tájékoztató folyamatosan elérhető a www.casatex.hu oldalon.

A Szolgáltató és partnerei számára keimelt fontosságú a Felhasználók személyes adatainak védelme. A Honlap használata során szükséges, azonosításra alkalmas, személyes jellegű adatok begyűjtése és feldolgozása megfelel az érvényben levő magyar adatvédelmi előírásoknak ( 2011. évi. CXII. Info törvény). A Felhasználó adatait bizalmasan kezeljük. Szolgáltató az adatkezelés során nyert adatokat nem értékesíti! Az adatok továbbítására csak akkor kerül sor, ha ez a szerződés teljesítéséhez elengedhetetlen (pl. szállításért, számlázásért, fizetésért felelős partnereink számára, melyek esetében adatközlés nélkül nem tud megvalósulni a vásárlási folyamat). Adattovábítás csak a legszükségesebb mértékű adatokkal engedélyezett, mely adott cél megvalósításához nélkülözhetetlen.

Személyes adatot csak az érintett  felhatalmazása alapján kezelünk. Cselekvőképtelen és korlátozottan cselekvőképes kiskorú személy nyilatkozatához a törvényes képviselőjének hozzájárulása szükséges, kivéve azon szolgáltatás részeket, ahol a nyilatkozat a mindennapi életben tömegesen előforduló regisztrációt céloz, és különösebb megfontolást nem igényel.

Amennyiben a Honlapon adatokat megadó személy nem a saját személyes adatait adja meg, az adatokat megadó személy kötelessége az adat-tulajdonos hozzájárulásának megszerzése. 

Felhasználó a Honlap használatával elfogadja az alábbiakat és hozzájárul az alábbiakban meghatározott adatkezelésekhez:

Adatkezelés jogalapja

2. Adatkezelés jogalapja

A Szolgáltató általi adatkezelésekre az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény ( a továbbiakban Infotv.) 5. § (1) pontja szerint a Felhasználók önkéntes hozzájárulása alapján, a számvitelről szóló 2000. évi C. törvény (Sztv.) rendelkezései, továbbá az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény 13/A. § alapján kerül sor. A hozzájárulást Felhasználó az egyes adatkezelések tekintetében a Honlap használatával, a regisztrációval, illetve a kérdéses adatok önkéntes megadásával adja meg. Amennyiben a regisztrációhoz, vásárláshoz, hírlevélszolgáltatáshoz adatokat megadó személy nem a saját személyes adatait adja meg, az adatokat megadó személy kötelessége az adat-tulajdonos hozzájárulásának megszerzése. 

Adatkezelő adatai

3. Adatkezelő adatai:

Név:Casatex Kft.

Székhely, levelezési cím:1047 Budapest, Sörétgyár utca 5.

Adószám:24304834-2-41

Cégjegyzék szám:01-09-171011

Cégjegyzéket vezető bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága

E-mail cím:info [kukac] casatex.hu

Kapcsolattartó neve: Balogh Beatrix

Mobilszám:+36 30/2612907

Adatkezelési nyilvántartási szám: NAIH-64347

Adatfeldolgozó és tárhelyszolgáltató neve, elérhetősége: Unas Online Kft., 9400 Sopron, Major köz 2 I/15.,                                                                                                                unas@unas.hu +36 99/ 505-376

Személyes adatok köre, adatkezelés célja

4. . Személyes adatok köre, adatkezelés célja:

Az adatkezelés célja: Szolgáltatás nyújtása, az Ön hozzájárulása, valamint – hozzájárulása visszavonása esetén – az Infotv. 6 § (5) bekezdése a) pontja alapján az Adatkezelőt terhelő, Sztv-ben megfogalmazott jogi kötelezettség teljesítése a szolgáltatásnyújtással kapcsolatban. A jogszabályoknak megfelelő számla kiállítása, megrendelés teljesítése, kiszállítása és a számviteli bizonylat-megőrzési kötelezettség teljesítése. Az Sztv. 169. § (1)-(2) bekezdése alapján a gazdasági társaságoknak a könyvviteli elszámolást közvetlenül és közvetetten alátámasztó számviteli bizonylatot 8 évig meg kell őrizniük.

 

4.1. Honlap látogatóinak adatai, Naplózás, tecnikai adatok:

Az oldal látogatóinak személyes adatot nem szükséges megadnia. 

Minden alkalommal, amikor Felhasználó, Látogató felkeres egy honlapot, a számítógépe nagy mennyiségű információt küld a szervernek. A legtöbb szerver ezeknek az információknak egy részét naplófájlokban őrzi meg, melyek segítségével meghatározhatóak a leggyakrabban látogatott weblapok, az olvasók milyen böngészőt használnak, és melyik külső weboldalakról érkeznek adott weblapra. Ezeket az adatokat a Szolgáltató harmadik fél számára nem adja ki (kivéve a Szolgáltató- tárhelyszolgáltatójának). Ezeket az adatokat kizárólag statisztikák készítésére és a Honlap technikai üzemeltetésére használjuk fel. Az adatok 1 hónap után törlődnek.

A Honlap használata során a Szolgáltató technikai okokból rögzíti a Felhasználó IP címét, az általa használt operációs rendszer és böngészőprogram típusát. Ezen adatok naplózását a rendszer folyamatosan végzi, de nem kapcsolja össze a regisztráció vagy a felhasználás során megadott adatokkal. Az így nyert adatokhoz a Felhasználók nem, csak a Szolgáltató fér hozzá. Szolgáltató rögzítheti azoknak az internetes oldalaknak az adatait, ahonnan a Felhasználók eljutottak a Honlapra, és azokat is, amelyeket a Honlapon látogatott, a látogatás idejét és időtartamát. A Felhasználó személyére, profiljára ezekből az adatokból nem lehet következtetni, az így nyert adatok csak statisztikai célokat szolgálnak (Google Inc. - Google Adwords, A Google adatvédelmi elveiről bővebb információ itt olvasható: http://www.google.hu/policies/privacy/ads/ )

A cookie-k használatával kapcsolatos tájékoztatás

Mi az a cookie?
Az Adatkezelő a honlap látogatása során úgynevezett cookie-kat (sütiket) használ. A cookie betűből és számokból álló információcsomag, amit honlapunk az Ön böngészőjének küld el  azzal a céllal, hogy elmentse bizonyos beállításait, megkönnyítse a honlapunk használatát és közreműködik abban, hogy néhány releváns, statisztikai jellegű információt gyűjtsünk a látogatóinkról. A cookie-k (sütik) nem tartalmaznak személyes információkat, és nem alkalmasak az egyéni felhasználó azonosítására. A cookie-k (sütik) gyakran olyan egyéni azonosítót tartalmaznak - egy titkos, véletlenül generált számsort - amelyet az Ön eszköze tárol. Néhány cookie (süti) a honlap bezárása után megszűnik, néhány pedig hosszabb időre tárolásra kerül számítógépén.

A cookie-k jogszabályi háttere és jogalapja:
Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.

A Honlap által használt cookie-k főbb jellemzőik, tárolási idejük:

- folyamat azonosítók (session, pénznem, stb...) - böngésző bezárásáig,

- explicit tartalom - böngésző bezárásáig,
- forrás azonosító, hogy melyik másik oldalról érkezett (referer) - 60 nap
- utoljára megtekintett termékek - 60 nap
- ajánlott termékek - 60 nap
- mobil verzió, design váltás - 365 nap
- cookie elfogadás - 365 nap
- kosár eltárolása - 365 nap
- kilépési ajánlat - 30 nap
- Felhasználó kiléptetés: 2 óra tétlenség után

A működéshez szigorúan szükséges cookie-k: Ezek a cookie-k a weboldal használatához nélkülözhetetlenek, és lehetővé teszik a weboldal alapvető funkcióinak használatát. Ezek hiányába az oldal számos funkciója nem lesz elérhető az Ön számára. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.

A felhasználói élmény javítását szolgáló cookie-k: Ezek a cookie-k információkat gyűjtenek a felhasználó weboldalhasználatáról, például, hogy mely oldalakat látogatja leggyakrabban, vagy milyen hibaüzenetet kap a weboldalról. Ezek a cookie-k nem gyűjtenek a látogatót azonosító információkat, vagyis teljesen általános, névtelen információkkal dolgoznak. Az ezekből nyert adatokat a weboldal teljesítményének javítására használjuk. Ezen típusú cookie-k élettartama kizárólag a munkamenet idejére korlátozódik.

Amennyiben Ön nem fogadja el a cookie-k használatát, bizonyos funkciók nem lesznek elérhetőek az Ön számára. A cookie-k törléséről bővebb tájékoztatást az alábbi linkeken találhat:

Röviden:

A Honlap látogatóinak számítógépét a rendszer egy ún. cookie-val (süti) azonosítja. A sütik hozzáférhetővé teszik Felhasználó számára a Szolgáltató által nyújtott szolgáltatások egy részét, melyek máshogy nem lennének elérhetőek, valamint segíti Felhasználót a jobb böngészési élményben, az őt érdeklő tartalmak, ajánlatok megtalálásában az interneten. A cookie-k a felhasználók azonosítását nem teszik lehetővé. 

A cookie-k elfogadása nem kötelező, Felhasználó a böngészőjében letilthatja azok használatát, elfogadását. 

Felhasználó hozzájárul, hogy Szolgáltató a Google Analytics használatával Felhasználó internetes szokásairól információkat szerezzen be, azokat elemezze és saját céljaira felhasználja

 

4.2. A regisztrációval együtt járó adatkezelés

Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:

Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása.

Az adatkezelés célja:

A regisztráció során megadott adatok tárolásával az Szolgáltató kényelmesebb szolgáltatást tud biztosítani (pl. az érintett adatait  vásárláskor nem kell ismét megadni, megrendelése könnyebben beazonosítható, profiljában kedvenc termékeket jelölhet meg a termék későbbi visszakeresését megkönnyítve), megkönnyíti a vásárlást, segíti a kapcsolatfenntartást. Regisztráció a szolgáltatás igénybevételéhez nem szükséges, regisztráció nélkül is lehetséges a vásárlás. ( Vásárlás esetén szinte ugyanezen adatok bekérése válik szükségessé számlázási, szállítási adatok Lásd:4.3.). 

A kezelt adatok köre regisztráció 

- Kapcsolattartó neve,

- emai cím,

- telefonszám,

- számlázási cím, (irányítószám, település, utca, házszám)

- szállítási cím, (irányítószám, település, utca, házszám)

- vásárlás esetén a megvásárolt termék jellemzői és a vásárlás időpontja.

- jelszó, Jelszavát rendszerünk nem tárolja, annak elfelejtése esetén Ön tud egy új, rendszer által generált jelszót kérni.

Érintettek köre: A Szolgáltató Honlapján regisztrálók köre.

Az adatok megadása után Szolgáltató e-mailben értesíti Felhasználót a regisztráció sikerességéről. Az adatok megadása önkéntes. 

Az adatkezelés időtartama:

A Felhasználó hozzájárulásának visszavonásáig azaz a rendszerből való törlésének írásbeli kéréséig.

 

Amennyiben a regisztrációhoz adatokat megadó személy nem a saját személyes adatait adja meg, az adatokat megadó személy kötelessége az adat-tulajdonos hozzájárulásának megszerzése!

 

4.3. A megrendeléshez, regisztráció nélküli vásárláshoz, áruszállításhoz kapcsolódó adatkezelés

Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:

Az adatkezelés hátterét a számvitelről szóló 2000. évi C törvény (Sztv.), az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) előírásai jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával összhangban az Ön hozzájárulása. 

Az adatkezelés célja:

A megvásárolt termékekről számla kiállítása, áruszállítás esetén a megrendelt áru az Ön által megadott címre  (szerződéses partnerünk közreműködésével) való kiszállítása.

A kezelt adatok köre:

- Kapcsolattartó neve,

- emai cím,

- telefonszám,

- számlázási cím, (irányítószám, település, utca, házszám)

- szállítási cím, (irányítószám, település, utca, házszám)

- a megvásárolt termék jellemzői és a vásárlás időpontja.

- Felhasználó által nem kötelező jelleggel megadott további adatok, melyeket Felhasználó fontosnak érez a megrendeléssel ill. kiszállítással kapcsolatban.

Érintettek köre: A Szolgáltató Honlapján vásárlók, házhozszállítást kérők köre.

Az adatkezelés időtartama:

Az Adatkezelő az adatokat, kiállított számlákat  Sztv. törvénynek megfelelően, 8 évig köteles megőrizni. 

Amennyiben a megrendeléshez, áruszállításhoz adatokat megadó személy nem a saját személyes adatait adja meg, az adatokat megadó személy kötelessége az adat-tulajdonos hozzájárulásának megszerzése. 

 

4.4. A hírlevél-küldéssel kapcsolatos adatkezelés

Az adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja:

Az adatkezelés hátterét az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (Infotv.) és a gazdasági reklámtevékenység alapvető feltételeiről és egyes korlátairól szóló 2008. évi XLVIII. törvény (Grt.) jelentik. Az adatkezelés jogalapja az Infotv. 5. § (1) bekezdés a) pontjával és a Grt. 6. § (1)-(2) bekezdésével összhangban az Ön hozzájárulása.

Hírlevél szolgáltatást Szolgáltató csak abban az esetben nyújt Felhasználó számára, ha Felhasználó ehhez kifejezetten hozzájárul. Hozzájárulás az erre a célra (Honlapon elérhető) űrlap kitöltésével ill. a regisztrációs űrlapon a jelölőnégyzet kijelölésével adható meg.

Az adatkezelés célja:

Az adat kezelésének célja e-mail alapú hírlevelek küldése Felhasználó részére aktuális információkról, változásokról, szolgáltatásról. Felhasználó értesüljön a legfrissebb ajánlatokról.  Felhasználó a regisztráció során ill. regisztráció nélkül is igényelheti Szolgáltató Hírleveleit. 

A kezelt adatok köre

A csak hírlevelet igénylő, de nem regisztráló Felhasználónak az alábbi személyes adatok megadása szükséges:

- email cím,

- név.

 Az adatkezelés időtartama:

Az érintett hozzájárulásának visszavonásáig, leiratkozásig. Felhasználó a Szolgáltatónak küldött elektronikus üzenetben bármikor kérheti, hogy Szolgáltató ne küldjön több hírlevelet számára. Leiratkozás a hírlevél alján szereplő "Leiratkozó link" -re kattintással is lehetséges.

Amennyiben a hírlevélszolgáltatáshoz adatokat megadó személy nem a saját személyes adatait adja meg, az adatokat megadó személy kötelessége az adat-tulajdonos hozzájárulásának megszerzése.

 

 

5. Közösségi média beépülő moduljainak használata

Honlapunk a facebook.com közösségi médiahálózat beágyazott beépülő moduljait (“plug-in-jeit”) is tartalmazhatja. Az ezekhez kapcsolódó szolgáltatásokat a Facebook Inc. nyújtja.

A Facebook üzemeltetője a Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook”). A Facebook beépülő moduljainak és azok megjelenésének áttekintését a következő oldalon találhatja meg: https://developers.facebook.com/docs/plugins

A honlapunkat böngésző felhasználók adatainak magasabb szintű védelme érdekében ezek a beépülő modulok „2-kattintásos gombként" vannak létrehozva. A beágyazás ezen formája biztosítja, hogy amikor egy ilyen modult tartalmazó oldalunkról nyitnak meg egy oldalt, a modul nem kapcsolódik automatikusan az adott Facebook szervereihez. A böngésző csak abban az esetben létesít közvetlen kapcsolatot a Facebook szervereivel, ha Ön aktiválja a beépülő modulokat, és ezzel engedélyt ad az adatok továbbítására. Ilyenkor a Facebook közvetlenül az Ön böngészőjének továbbítja a különböző beépülő modulok tartalmát, ami azt követően a képernyőn is megjelenik.

A beépülő modul továbbítja a Facebook felé, hogy Ön Honlapunkon mely oldalakat nyitotta meg. Ha honlapunk böngészése közben be van jelentkezve Facebook felhasználói fiókjába, a Facebook össze tudja vetni az Önt érdeklő (azaz az Ön által elért) információkat a felhasználói fiókjával. A beépülő modulok funkcióinak használata esetén (például kattintás a „Like” gombra, hozzászólás) a böngésző ezt az információt is közvetlenül a Facebook-nak továbbítja megőrzésre.

Az adatok Facebook  általi gyűjtéséről és felhasználásáról, valamint a fenti adatkezeléssel kapcsolatban az Önt megillető jogokról és rendelkezésre álló lehetőségekről a Facebook adatvédelmi tájékoztatójában találhat további tudnivalókat:

A Facebook által kiadott adatvédelmi tájékoztató:   https://www.facebook.com/about/privacy

Amennyiben el kívánja kerülni, hogy a Facebook  összekapcsolja honlapunk felkeresését az Ön Facebook felhasználói fiókjával, honlapunk megnyitását megelőzően ki kell jelentkeznie az adott felhasználói fiókból.

 

További adatkezelések

Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama).

Közösségi média beépülő moduljainak használata

5. Közösségi média beépülő moduljainak használata

Honlapunk a facebook.com közösségi médiahálózat beágyazott beépülő moduljait (“plug-in-jeit”) is tartalmazhatja. Az ezekhez kapcsolódó szolgáltatásokat a Facebook Inc. nyújtja.

A Facebook üzemeltetője a Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA („Facebook”). A Facebook beépülő moduljainak és azok megjelenésének áttekintését a következő oldalon találhatja meg: https://developers.facebook.com/docs/plugins

A honlapunkat böngésző felhasználók adatainak magasabb szintű védelme érdekében ezek a beépülő modulok „2-kattintásos gombként" vannak létrehozva. A beágyazás ezen formája biztosítja, hogy amikor egy ilyen modult tartalmazó oldalunkról nyitnak meg egy oldalt, a modul nem kapcsolódik automatikusan az adott Facebook szervereihez. A böngésző csak abban az esetben létesít közvetlen kapcsolatot a Facebook szervereivel, ha Ön aktiválja a beépülő modulokat, és ezzel engedélyt ad az adatok továbbítására. Ilyenkor a Facebook közvetlenül az Ön böngészőjének továbbítja a különböző beépülő modulok tartalmát, ami azt követően a képernyőn is megjelenik.

A beépülő modul továbbítja a Facebook felé, hogy Ön Honlapunkon mely oldalakat nyitotta meg. Ha honlapunk böngészése közben be van jelentkezve Facebook felhasználói fiókjába, a Facebook össze tudja vetni az Önt érdeklő (azaz az Ön által elért) információkat a felhasználói fiókjával. A beépülő modulok funkcióinak használata esetén (például kattintás a „Like” gombra, hozzászólás) a böngésző ezt az információt is közvetlenül a Facebook-nak továbbítja megőrzésre.

Az adatok Facebook  általi gyűjtéséről és felhasználásáról, valamint a fenti adatkezeléssel kapcsolatban az Önt megillető jogokról és rendelkezésre álló lehetőségekről a Facebook adatvédelmi tájékoztatójában találhat további tudnivalókat:

A Facebook által kiadott adatvédelmi tájékoztató:   https://www.facebook.com/about/privacy

Amennyiben el kívánja kerülni, hogy a Facebook  összekapcsolja honlapunk felkeresését az Ön Facebook felhasználói fiókjával, honlapunk megnyitását megelőzően ki kell jelentkeznie az adott felhasználói fiókból.

 

További adatkezelések

Amennyiben az Adatkezelő további adatkezelést kíván végezni, akkor előzetes tájékoztatatást nyújt az adatkezelés lényeges körülményeiről (adatkezelés jogszabályi háttere és jogalapja, az adatkezelés célja, a kezelt adatok köre, az adatkezelés időtartama).

Adatkezelés időtartama

6. Adatkezelés időtartama:

A regisztráció során megadott személyes adatok kezelése a regisztrációval kezdődik és annak törléséig tart, de legalább a Számviteli törvény által előírt ideig, ha Felhasználó már vásárolt Szolgáltató Honlapjáról.  A Vásárló személyes adatainak felhasználása/adatkezelése az Adatvédelmi törvény hatályos szabályozásának értelmében történik. Vásárló mindenkor jogosult az adatkezelést letiltani, regisztrációját törölni. Erre lehetősége van az alábbi módokon: 

-regisztráció törlése: Szolgáltatónak küldött e-mail vagy postai levél útján,

-hírlevél lemondás: hírlevél alján, a leiratkozó linkre kattintva.

Naplózás során a rendszer által automatikusan gyűjtött adatok 1 hónap után automatikusan törlődnek, azok csak statisztikai formában, látogatottsági statisztikaként maradnak meg. 

A kiállított számlákat az Sztv. 169. § (2) bekezdése alapján a számla kiállításától számított 8 évig meg kell őrizni. Tájékoztatjuk arról, hogy amennyiben a számla kiállításához adott hozzájárulását visszavonja, az Adatkezelő az Infotv. 6. § (5) bekezdés a) pontja alapján jogosult a számla kiállítása során megismert személyes adatait 8 évig megőrizni.

Adatbiztonság

7. Adatbiztonság: 

A személyes adatokhoz szigorúan korlátozott a hozzáférés. A Szolgáltató és adatkezelő partnere minden szükséges lépést megtesz, hogy biztosítsa a Felhasználók által megadott személyes adatok biztonságát az adatok tárolása és őrzése során. Azokat jogosulatlan megtekintéstől, felhasználástól és módosítástól megvédi. Adatkezelés során szolgáltató legfőbb partnere az Unas Online Kft, mely tárhelyszolgáltatást végez szolgáltató számára. Tárhelyszolgáltató informatikai eszközei, informatikai rendszere és hálózata kialakítása, működtetése során minden tőle elvárható óvintézkedést megtesz az adatok védelme érdekében. A személyes adatok kezeléséhez a szolgáltatás nyújtása során alkalmazott informatikai eszközöket úgy választja meg és üzemelteti, hogy a kezelt adat: 

-az arra feljogosítottak számára hozzáférhető (rendelkezésre állás),

-hitelessége és hitelesítése biztosított (adatkezelés hitelessége),

-változatlansága igazolható (adatintegritás),

- a jogosulatlan hozzáférés ellen védett (adat bizalmassága) legyen. 

Az adatkezelés biztonságának védelméről olyan műszaki, szervezési és szervezeti intézkedésekkel gondoskodik, mely az adatkezeléssel kapcsolatban jelentkező kockázatoknak megfelelő védelmi szintet nyújt. 

Szolgáltató tárhelyszolgáltató partnerének informatikai rendszere és hálózata egyaránt védett a számítógéppel támogatott csalás, kémkedés, szabotázs, vandalizmus, tűz és árvíz, továbbá a számítógépvírusok, a számítógépes betörések ellen. Az üzemeltető a biztonságról szerverszintű és alkalmazásszintű védelmi eljárásokkal gondoskodik.  

Adatokat megismerő személyek köre, adattovábítás

8. Adatokat megismerő személyek köre, adattovábítás

Az adatokat elsősorban Szolgáltató, illetve Szolgáltató belső munkatársai jogosultak megismerni.

A termékértékesítés, a szolgáltatás nyújtás alapjául szolgáló informatikai rendszer üzemeltetése, a megrendelések teljesítése, a szállítás, a számlázás és az elszámolás során Szolgáltató adatfeldolgozót (rendszerüzemeltető, szállító, számlázó, könyvelő) vehet igénybe. Szolgáltató megrendeléseinek kiszállítását GLS Hungary és a Foxpost végzi. Szolgáltató az ilyen külső szereplők adatkezelési gyakorlatáért nem felelős.

A szerver által rögzített és tárolt adatokhoz a szerverüzemeltetést végző vállalkozás ( Unas Online Kft) rendszergazdája fér hozzá. 

A webáruházban történt regisztráció ill. hírlevélküldés igénylése során megadott adatokhoz csak a Szolgáltató adatkezelője fér hozzá.

Személyes ill. telefonos kapcsolatfelvétel során  hozzánk került adatait az a munkatársunk kezeli, akivel Ön a kapcsolatot felvette. 

Felhasználó személyes adatainak továbbítására csak és kizárólag törvényben kötelezően meghatározott esetekben, ill. a Felhasználó hozzájárulása alapján kerülhet sor. 

 

8.1. Adatfeldolgozó igénybevételéről és az adatkezeléshez kapcsolódó tevékenységükről

  • A személyes adatok tárolására irányuló adatfeldolgozás

Az adatfeldolgozó megnevezése: Unas Online Kft.

Az adatfeldolgozó elérhetőségei: Telefonszám: +36-99/884-000, E-mail cím: unas@unas.hu

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján a személyes adatok tárolását végzi. A személyes adatok megismerésére nem jogosult. Adatkezelést nem végez. A teljes adatvédelmi tájékoztatója az alábbi címen érhető el: https://unas.hu/adatvedelmi_tajekoztato

  • Az áruszállítással összefüggő  tevékenység

1. GLS

Az áruszállító megnevezése: GLS General Logistics Systems Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Az adatfeldolgozó székhelye: 2351 Alsónémedi GLS Európa u. 2.

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. Ennek során az Adatfeldolgozó a vevő nevét, címét és a telefonszámát ismeri meg. Az adatokat 1 évig tárolja. A teljes adatvédelmi tájékoztatója az alábbi címen érhető el: https://gls-group.eu/HU/hu/adatvedelmi-szabalyzathttps://www.posta.hu/adatkezelesi_tajekoztato

 

2. Foxpost

Az áruszállító megnevezése:  FoxPost Zártkörűen Működő Részvénytársaság

Az adatfeldolgozó székhelye: 3200 Gyöngyös Batsányi János utca 9.

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött írásbeli szerződés alapján közreműködik a megrendelt áru kiszállításában. Ennek során az Adatfeldolgozó a vevő nevét, címét és a telefonszámát ismeri meg. Az adatokat 1 évig tárolja. A teljes adatvédelmi tájékoztatója az alábbi címen érhető el: https: http://www.foxpost.hu/wp-content/uploads/2016/03/FOXPOST_adatkezel%C3%A9si-szab%C3%A1lyzat_20160901.pdf?

 

Hírlevélküldéssel összefüggő adatfeldolgozói tevékenység

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég neve:  SalesAutopilot Kft.

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég székhelye: 1024 Budapest, Margit krt. 31-33. félemelet 4.

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég telefonszáma: (+36) 1 490 0172

Hírlevélküldő rendszert üzemeltető cég kapcsolatfelvétel:  https://t.salesautopilot.hu/s/login/8637

 

Az Adatfeldolgozó az Adatkezelővel kötött szerződés alapján közreműködik a hírlevelek kiküldésében. Ennek során az Adatfeldolgozó az érintett nevét és e-mailcímét a hírlevélküdéshez szükséges mértékben kezeli, az érintett kérésére azt haladéktalanul törli. A teljes adatvédelmi tájékoztatója az alábbi címen érhető el: https://www.salesautopilot.hu/https://unas.hu/adatvedelmi_tajekoztató.

 

Tájékoztatjuk Önt arról, hogy a hatóságok törvényi felhatalmazáson alapuló, írásbeli adatkéréseit az Adatkezelőnek teljesítenie kell. Az Adatkezelő az adattovábbításokról az Infotv. 15. § (2)-(3) bekezdésével összhangban nyilvántartást vezet (mely hatóságnak, milyen személyes adatot, milyen jogalapon, mikor továbbított az Adatkezelő), amelynek tartalmáról kérésére az Adatkezelő tájékoztatást nyújt, kivéve, ha a tájékoztatását törvény kizárja.

Felhasználói jogok és jogérvényesítési lehetőségek

9. Felhasználói jogok és jogérvényesítési lehetőségek

Az adatkezelés időtartamán belül Önt megilleti:

  • a tájékoztatáshoz való jog,
  • az adatok helyesbítéséhez való jog,
  • az adatok törléséhez való jog,
  • az adatok zárolásához való jog,
  • a tiltakozás joga.

Felhasználó bármikor jogosult tájékoztatást kérni a Szolgáltató által kezelt, rá vonatkozó személyes adatokról a Szolgáltató részére küldött e-mail üzenet útján. Szolgáltató köteles tájékoztatást adni Felhasználó kérésére, a rá vonatkozó és a Szolgáltató általa kezelt adatokról, az adatkezelés céljáról, arról, hogy kik és milyen célból kapják vagy kapták meg az adatokat. Szolgáltató a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de maximum 25 napon belül, írásban adja meg a kért tájékoztatást. 

Felhasználó bármikor jogosult a helytelenül rögzített adatainak módosítására ill. törlésére. Egyes adatait a Felhasználó a Honlapon keresztül maga módosíthatja, egyéb esetekben Szolgáltatótól kérheti. Az írásban beérkezett kérésnek Szolgáltató 3 napon belül eleget tesz, de adattörlés kérése esetén, az adatok nem lesznek újra helyreállíthatóak! A törlés nem vonatkozik a jogszabály, pl.:Számviteli törvény  alapján szükséges adatkezelésre. Azokat Szolgáltatónak a szükséges időtartamig meg kell, hogy őriznie.

Ön kérheti, hogy Szolgáltató zárolja a személyes adatot, ha az adatok végleges törlése sértené az érintett jogos érdekeit. Az így zárolt személyes adat kizárólag addig kezelhető, ameddig fennáll az az a cél, amely a személyes adat törlését kizárta.

Az adatok törlését, zárolását Felhasználó e-mail üzenet küldése során kérheti Szolgáltatótól.

Felhasználó a jogait a Szolgáltató elérhetőségein keresztül gyakorolhatja.

Ön tiltakozhat személyes adatának kezelése ellen,

  • ha a személyes adatok kezelése vagy továbbítása kizárólag a Szolgáltató jogi kötelezettség teljesítéséhez vagy az Adatkezelő, adatátvevő vagy harmadik személy jogos érdekének érvényesítéséhez szükséges, kivéve kötelező adatkezelés esetén és az Infotv. 6. § (5) bekezdésében foglalt esetben;
  • ha a személyes adat felhasználása vagy továbbítása – az Ön hozzájárulása nélkül – közvetlen üzletszerzés, közvélemény-kutatás vagy tudományos kutatás céljára történik.

A Szolgáltató a tiltakozást a kérelem benyújtásától számított legrövidebb időn belül, de legfeljebb 15 napon belül megvizsgálja, annak megalapozottsága kérdésében döntést hoz, és döntéséről Önt írásban tájékoztatja. Ha Szolgáltató az érintett helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelmét nem teljesíti, a kérelem kézhezvételét követő 25 napon belül írásban vagy az érintett hozzájárulásával elektronikus úton közli a helyesbítés, zárolás vagy törlés iránti kérelem elutasításának ténybeli és jogi indokait.

Felhasználó az Infotv., valamint a Polgári Törvénykönyv alapján bíróság előtt érvényesítheti jogait, kérheti továbbá a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (www.naih.hu) segítségét is:

Székhely: 1125 Budapest, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Postacím:1534 Budapest Pf.: 834

Telefon: +36 1/391-1400

Fax: +36 1/391-1410

email: ugyfelszolgalat@naih.hu

Adatvédelmi nyilvántartás, Adatkezelési tájékoztató módosítása

Adatvédelmi nyilvántartásba történő bejelentkezés

Az Infotv. rendelkezései értelmében az Adatkezelőknek, Szolgáltatóknak bizonyos adatkezeléseit be kell jelentenie az adatvédelmi nyilvántartásba.

Amennyiben Önnek észrevétele, kérése vagy panasza van jelen adatkezelési tájékoztatónkkal ill. az Ön adatainak kezelésével kapcsolatban, kérjük jelezze azt Szolgáltató felé, hogy észrevételét, panaszát megvizsgálhassuk, problémájára megoldást kereshessünk. Minden tőlünk telhetőt megteszünk Ügyfeleink, Felhasználóink elégedettségéért. 

 

Adatkezelési tájékoztató módosítása

Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy jelen adatkezelési tájékoztatót módosítsa. A honlap - módosítás hatálybalépését követő használatával - elfogadja a módosított adatkezelési tájékoztatót.

 

 

2018.05.06.

A Casatex webáruház felépítése kényelmes és gyors tájékozódási lehetőséget biztosít a vásárlók számára, a menüpontok segítségével könnyedén navigálhat az áruházban.

Az áruházban található termékek között a "Termékek" menüpont segítségével böngészhet. Először az áruházban található kategóriákat láthatja. Ha olyan kategóriába lép, ahol termékek találhatók, akkor ott megtekintheti a termékek nevét, árát, képét. A kosár jelre kattintva a terméket a kosárba helyezheti. Ha az adott kategóriában lévő összes termék nem fér ki egy oldalra, akkor a termékek felett és alatt lévő számok segítségével lapozhat.

Az "Akciós termékek" kategóriában az áruházban kapható összes akciós termék megtalálható. Minden terméknél külön-külön szerepel az akció kezdeti és lejárati dátuma, vagy a kezdeti dátum és a "készlet erejéig" megjelölés. A "Többet olcsóbban" menüpont alatt találja azokat a termékeket, amelyekre több darab rendelése esetén mennyiségi kedvezményt biztosítunk. Az "Újdonságok" menüpontban találhatók a webáruház kínálatában újonnan megjelenő termékek.

Ha bővebb információt szeretne kapni egy termékről, akkor kattintson a termék képére vagy nevére. Ekkor a "Termék részletek" oldalra jut el. Webáruházunkban megjelenített termék árak bruttó árak, az ÁFA összegét is tartalmazzák.

 

Raktáron lévő mennyiség erejéig 3-5 munkanap a teljesítési (szállítási) határidő, raktáron nem lévő termékek vagy raktáron felüli mennyiség rendelésénél a teljesítési határidő 7-12 napra módosúl! A megrendelésre vonatkozó teljesítési (szállítási) határidőket, termékenként külön-külön adjuk meg. Ezt megtekinthetik a "Termék részletek" oldalon a "Szállítási határidő" pontban. Webáruházunk hetente kétszer- hétfőn és csütörtökön - postázza a megrendelt termékeket!

Az áruházban lehetősége van keresésre is. Egyszerű keresés esetén csak a kereső szót kell megadnia, és ha valamely termék megfelel ennek, akkor a rendszer megjeleníti. Összetett kereséshez kattintson a "Részletes keresés" menüpontra, majd itt a kereső szó mellett megadhatja, hogy melyik kategóriában és a termék mely tulajdonságában kíván keresni. A keresés eredményeképpen a termékek ugyan úgy jelennek meg, mint a "Termékek" menüpont esetén. Ugyan úgy lehetőség van lapozásra és a termék részletes tulajdonságainak megtekintésére is.

Az "Információk" menüpont alatt találja az áruházat érintő minden fontosabb információt, mint pl. az áruház elérhetőségeit, a szállítási és fizetési lehetőségeket, az áruházi kedvezményeket, illetve e-mailt is írhat az áruház üzemeltetőjének. Ezek megtekintéséhez kérem KLIKKELJEN IDE.

A kosár tartalmát a "Kosár" gombra klikkelve is ellenőrizheti. Itt módosíthatja azt, hogy a kosárba tett termékből milyen mennyiséget kíván rendelni, illetve törölheti az adott tételt. Lehetőség van a kosár teljes kiürítésére is, ehhez kattintson a "Kosár ürítése" gombra. Ha a megrendelés mellett dönt, akkor kattintson a "Megrendelés" gombra.

Amennyiben Ön vásárolni szeretne a webáruházban, először meg kell adnia a megrendelés teljesítéséhez szükséges adatait, például kapcsolattartó adatai, szállítási és számlázási adatait.

A későbbi kényelme érdekében áruházunkban regisztrálhatja magát, így később e-mail címének és jelszavának megadása után azonnal folytathatja a vásárlást, nem kell újra megadnia adatait. Sikertelen belépés esetén egy felugró ablakban kap értesítést. Ha sikeres a belépés, akkor megjelenik a kilépés gomb, mely segítségével elhagyhatja az áruházat, illetve megjelenik egy "Adatok módosítása" menüpont is, ahol a regisztráció során megadott adatait tudja módosítani.

Ha Ön regisztrált vásárló, de elfelejtette jelszavát, használja az új jelszó kérésre funkciót. Ha itt megadja a regisztrált e-mail címét, akkor egy új ideiglenes jelszót küldünk Önnek e-mailben, kérjük ezzel lépjen be és biztonsági okokból azonnal változtassa is meg.

Ha a kosár oldalon a megrendelés gombra klikkel, akkor eljuthat a "Fizetési és Szállítási módok" oldalra, ahol ki kell választania az Önnek legmegfelelőbb fizetési és szállítási módot. Webáruházunkban részszállításra nincs lehetőség. Ha Önnek van pénze a virtuális számláján, vagy rendelkezik kupon vagy promóciós kóddal, akkor ezt felhasználhatja a megrendelés összegének csökkentésére. A folytatáshoz nyomja meg a "Tovább" gombot. Ekkor megjelenik az Ön megrendelésének összes adata, így ellenőrizheti ezeket. Ha mindent rendben talál, akkor a "Megrendel" gombot megnyomva véglegesítheti a megrendelését. Ha bankkártyás fizetési módot választott a megrendelése során, akkor a véglegesítés után a "Fizetés" gombra kattintva ki tudja egyenlíteni rendelése végösszegét. Ha mégsem kíván élni a bankkártyás fizetés lehetőségével, akkor kattintson a "Más fizetési mód" gombra. Bankkártyás fizetés estén ha nem történik meg a fizetés a megrendelés során akkor a megrendelést addig nem áll módunkban feladni,amíg nincs kiegyenlítve a megrendelés összege!

A megrendelésének állapotát a megrendelés lezárásáig figyelemmel kísérheti a "Profil" menüpont segítségével. Itt megtalálhatja az áruházunkban leadott összes eddigi megrendelésének a számát és összegét. Minden megrendelés egy egyedi megrendelés számmal azonosítható, amire rákattintva lehetősége van megtekinteni a megrendelés részletes adatait is. Itt akár ki is nyomtathatja megrendelését, feltöltheti kosarát a megrendelésben szereplő adatokkal, valamint bankkártyás fizetés esetén kifizetheti a számlát, illetve más fizetési módot is választhat. Ha rendelkezik az áruházban bármilyen kedvezménnyel, akkor azt is itt tudja megtekinteni a "Kedvezmények" fülre kattintva.

Az eladó szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk-ban, a 151/2003. (IX. 22.) korm. rendeletben, a 49/2003.
(VII.30.) GKM rendeletben és a 72/2005. (IV. 21.) korm. rendeletben foglaltak az irányadók.
Jótállás csak tartós használati cikkekre, például mosógépre, számítógépre, tévére vonatkozik. A vevőnek jogában áll
reklamálni, ha hibás a termék. Ilyen esetben haladéktalanul jelezze kifogását webáruházunk felé e-mailben vagy
telefonon, elérhetőségi adatainkat IDE
KLIKKELVE
tekintheti meg, a reklamációt a bejelentést követő 15 (tizenöt) munkanapon belül kivizsgáljuk.
Szavatosság időtartama 6 (hat) hónap. Szavatossági igény érvényesítésére 2 (két) év áll a vevő rendelkezésére.
Szavatossági igény estén a vevő kérheti a termék javítását, cseréjét, vagy a vételár csökkentését. A nem
rendeltetésszerű használatból eredő hibák esetén a szavatossági igény nem érvényesíthető. A szavatossági igény
leértékelt áru esetén is érvényesíthető, ilyenkor is lehet minőségi kifogással élni, amennyiben a kereskedő nem
jelölte meg a leértékelés okát.

Fogyasztóvédelemmel kapcsolatos jogszabályokat, rendeleteket IDE KLIKKELVE tekintheti meg.

Általános jogi közlemény
A jelen adatvédelmi nyilatkozat (továbbiakban: nyilatkozat) tartalmazza a webáruházban megvásárolható termékekkel összefüggő megrendelések teljesítése, szolgáltatások nyújtása és a hírlevelek kiküldése keretében végzett, személyes adatok kezelésére vonatkozó szabályokat, valamint az adatkezelésre vonatkozó tájékoztatást. A szolgáltatás használatának megkezdésével a felhasználók elfogadják a jelen Nyilatkozat feltételeit, amely folyamatosan elérhető a webáruház oldalán. A webáruház üzemeltetője fenntartja magának a jogot jelen közlemény bármikori megváltoztatására. Az üzemeltető magára nézve kötelezőnek ismeri el jelen jogi közlemény tartalmát. Amennyiben látogatónknak olyan kérdése lenne, mely jelen közleményünk alapján nem egyértelmű, kérjük írja meg nekünk és kollégánk megválaszolja kérdését. Az üzemeletető elkötelezett a webáruház szolgáltatás minőségének a legmagasabb szinten tartása irányában, a szolgáltatás használatából eredő esetleges károkért azonban semmilyen felelősséget nem vállal.

Adatkezelési alapelvek
Az üzemeltető számára alapvető cél a látogatók személyes adatainak védelme, kiemelten fontosnak tartja a felhasználók információs önrendelkezési jogának tiszteletben tartását. Az üzemeltető látogatók személyes adatait bizalmasan kezeli és megtesz minden olyan biztonsági, technikai és szervezési intézkedést, mely az adatok biztonságát garantálja. Az alábbiakban ismertetjük adatkezelési alapelveinket, bemutatjuk azokat az elvárásokat, melyeket az üzemeltető saját magával, mint adatkezelővel szemben megfogalmazott és betart. Az üzemeltető adatvédelmi koncepciója a tájékoztatáson alapuló önkéntes beleegyezésen nyugszik, melynek megvalósítására a szolgáltatás használatának minden fázisában törekszik. Adatkezelési alapelvei összhangban vannak az adatvédelemmel kapcsolatos hatályos jogszabályokkal. A webáruházban adatkezelést az üzemeltető végez, harmadik fél részére személyes adatokat nem ad ki, csak az érintett előzetes és kifejezett hozzájárulása alapján. A megrendelés elküldésével a személyes adatok kiszállító cég irányába történő továbbításához a vásárló kifejezetten hozzájárul. A felhasználókról gyűjtött személyes adatokból készült statisztikákat harmadik fél részére kizárólag az adatközlő személyére vonatkozó információtól megfosztva továbbít. Az így továbbított adatból semmilyen eljárással nem reprodukálható az adatközlő valamely személyes adata. A webáruházban gyűjtött személyes adatokat más forrásból származó adatokkal az adatkezelő nem kapcsolja össze. Harmadik országba (külföldre) az üzemeltető felhasználói adatokat nem továbbít. A felhasználók adataiból az általános statisztikai módszerekkel készített kimutatásokat, elemzéseket az üzemeltető korlátlan ideig megőriz. Ezen adatokból nem lehet az érintettre vonatkozó következtetést levonni. A webáruház oldalán az üzemeltető különleges adatot (a faji eredetre, a nemzeti és etnikai kisebbséghez tartozásra, a politikai véleményre vagy pártállásra, a vallásos vagy más világnézeti meggyőződésre, az érdek-képviseleti szervezeti tagságra, az egészségi állapotra, a kóros szenvedélyre, a szexuális életre vonatkozó adat, valamint a bűnügyi személyes adat) nem gyűjt felhasználóiról. A webáruház látogatói a szolgáltatást önkéntesen használják. Tudomásul veszik, hogy a webáruházban a rendelés csak regisztráció után adható le. Amennyiben törvényi felhatalmazás alapján az üzemeltető köteles a megkereső hatóság részére személyes adatot kiadni, és annak minden feltétele adott, úgy a kérésnek eleget tesz. Ezt a szolgáltatás látogatója és igénybevevője (felhasználó) tudomásul veszi, ezzel kapcsolatban kifogást nem fog emelni. Az üzemeltető az egyes felhasználók adatmódosítási, adatkérési, adattörlési, adatkezelési tájékoztatási kérdéseit fogadja, és a lehető leghamarabb, de legkésőbb 30 napon belül válaszol. A webáruházban előfordulhatnak linkek más, külső oldalakra. Az üzemeltető nem felelős más weboldalak adatkezelési gyakorlatával kapcsolatban. Jelen nyilatkozat csak az üzemeltető által működtetett webáruházra vonatkozik.

A honlap látogatók technikai jellegű adatainak rögzítése
A honlap látogatása során az áruházi rendszer rögzíti a felhasználók IP címét, melyből bizonyos esetekben következtetni lehet az érintett személyre, ezen felül rögzíti az operációs rendszer, a böngésző típusát és a látogatott oldal címét. Az adatmentésnek elsősorban technikai jellegű célja van, a rendszer folyamatos működéséhez elengedhetetlen. Az adatrögzítés további célja a felhasználói szokások elemzése, látogatottsági statisztikák készítése, mely a még magasabb színvonalú kiszolgáláshoz nyújt segítséget. A naplóállományok elemzése során felmerült adatokat más információval az üzemeltető nem kapcsolja össze, a felhasználó személyének azonosítására nem törekszik.

Vásárló regisztráció
Amennyiben a felhasználó vásárolni szeretne a webáruházban, úgy az első vásárlás alkalmával meg kell adni a vásárláshoz szükséges adatokat is, így a vásárló számlázási és szállítási adatait, telefonszámát, e-mail címét, a kapcsolattartó nevét, valamint a későbbi belépéshez szükséges jelszavát. A regisztráció során a vásárló jelezheti hírlevél igényét is. A hírlevél igénylés a vásárló által bármikor törölhető. A regisztrációt e-mailben visszaigazolja a rendszer. A vásárló köteles az általa megadott jelszót bizalmasan kezelni. Amennyiben az azonosítás során a vásárló egyedi azonosítója és jelszava helyes megadását követően a vásárló adatai arra jogosulatlan harmadik személy birtokába kerültek, az ebből eredő károkért, illetve hátrányokért az Adatkezelő felelősséget nem vállal. A felhasználók e-mail címük megadásával hozzájárulnak ahhoz, hogy a szolgáltató technikai jellegű üzenetet küldjön számukra. A regisztrált adatokat az üzemeletető kérelemre törli a rendszerből. A törlési kérelem biztonsági okokból csak akkor lesz érvényes, ha a törlési kérelmet a felhasználó e-mailben megerősíti, így elkerülhető, hogy valaki más szándékosan vagy tévedésből mást töröljön a regisztrációs adatbázisból.

Hírlevél igénylés
Az áruházban a regisztráció mellett egyéb módon is igényelhető hírlevél. Amennyiben a látogató még nem regisztrált vásárló, akkor az oldalsó Hírlevél boxban megadhatja e-mail címét, nevét, esetlegesen lakcímét. A feliratkozás gombra klikkelve elfogadja, hogy az üzemeltető hírlevelet küldjön a részére. A hírlevél feliratkozás a felhasználó által bármikor törölhető.

Vélemény írása
Az egyes termékekkel kapcsolatos vélemények írásához, illetve egyéb fórumbejegyzés elküldéséhez nem mindig szükséges a regisztráció, ez esetben a vásárlónak csak a nevét és az e-mail címét kell megadnia. A név, az e-mail cím és a termékekkel kapcsolatos vélemény nyilvánosságra kerül, így csak abban az esetben írjon véleményt, amennyiben ezt elfogadja.

Olcsobbat.hu jutalék alapú megjelenés
A www.olcsobbat.hu (Sanoma Media Budapest Zrt., 1037 Budapest, Montevideo u. 9., Cégjegyzékszám: 01-10-044658) jutalék alapú megjelenés programjának keretében az itt történõ vásárlások után a vásárló neve, e-mail címe, illetve az általa megvásárolt termék megnevezése az Olcsóbbat.hu részére továbbításra kerül. Az adattovábbítás célja: vásárlói visszajelzés kérése és megjelenítése. Az így továbbított személyes adatokat a Sanoma Media Budapest Zrt., az Olcsóbbat.hu adatvédelmi szabályzatának megfelelõen kezeli.

Kapcsolat, Jogorvoslat
Az üzemeltető adatait teljeskörűen megtalálja az "Információk" oldalon. Ha a vásárló úgy érzi, hogy az adatkezelő megsértette személyes adatai védelméhez való jogát, a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló törvény szerint járhat el.

Visszárú levél

A visszaküldés és annak költségei


A visszaküldéssel a visszaküldött áruhoz kapcsolódó adásvételi szerződés megszűnik A csomagküldésre alkalmas árut (használatlan és sérülésmentes) lehetőleg eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. Kérjük, hogy a visszaküldéshez használja a innen letölthető visszaküldő szelvényt. Letölthető itt

Portóval, vagy utánvéttel terhelt csomagokat nem áll módunkban átvenni.

Áruházunk a vételárat a terméknek a raktárba érkezéstől számított 8 napon belül fizeti vissza.

Elállás esetén csak a termék vételárát van módunkban visszafizetni a szállítási költségek a vevőt terhelik.

Az Áruház fenntartja a jogot, hogy a részére nem megfelelő állapotban és/vagy jelentős értékcsökkenéssel visszaküldött termékek befogadását elutasítsa.

Visszaküldés címe:

Casatex Kft. 1047 Budapest Sörétgyár utca 5.

Webáruház készítés