Információk

Tisztelt Vásárlóink!

Telefonos Ügyfélszolgálatunk korlátozottan elérhető.

Kérjük ha kérdése van e-mailban forduljon hozzánk!!

CASATEX KFT.

e-mail:info@casatex.hu

Ügyfélszolgálat telefonszáma:

Hétfőtől - Péntekig 12-15 óra

Amennyiben nem sikerült elérni minket telefonon, kérjük küldjön e-mailt,

melyre maximum 1 napon belül válaszolunk. Levelét elküldheti akár online

felületünkről is, az Információk / Kapcsolatfelvétel menüpontban is.

Felhívjuk szíves figyelmüket, hogy telephelyünkön a személyes áruátvételre és termékmegtekintésre nincs lehetőség! Telephelyünkön üzleti kiszolgálás a rendelkezések értelmében nem megengedett.

Ha termék raktáron van, akkor a megrendelés feldolgozásától számított 3-5 munkanapon belül kiszállításra kerülnek. Ha a termék nincs raktron a kiszálltási idő 5-14 munkanap. Eltérő esetben ügyfélszolgálatunk értesíti a vásárlót a termék várható kiszállítási időpontjáról!

Cégnév / Név:	CASATEX KFT.
Cím:	1047 Budapest, Sörétgyár u. 5. Nem átvételi pont!
Telefon:	+36-30/4487216
E-mail:	info@casatex.hu
Weboldal:	http://www.casatex.hu
Áruház neve:	Ágynemű webáruház-Casatex
Adószám:	24304834-2-41
EU adószám:	HU24304834
Cégjegyzék szám:	01-09-171011
Cégjegyzéket vezető bíróság:	Fővárosi Törvényszék Cégbírósága
Működési engedély száma:	5349/2013
Bankszámlaszám:	11704021-20003191
Kapcsolattartó neve:	Casatex Kft.
Kapcsolattartó telefonszáma:	+36-30/4487216
Kapcsolattartó e-mail címe:	info@casatex.hu
Telefonos Ügyfélszolgálat:	12-15 óráig
A minimum rendelés összege:	Bruttó 1 000 Ft

A visszaküldés és annak költségei

A visszaküldéssel a visszaküldött áruhoz kapcsolódó adásvételi szerződés megszűnik A csomagküldésre alkalmas árut (használatlan és sérülésmentes) lehetőleg eredeti csomagolásban kell visszaküldeni. Kérjük, hogy a visszaküldéshez használja a innen letölthető visszaküldő szelvényt. Letölthető itt

Portóval, vagy utánvéttel terhelt csomagokat nem áll módunkban átvenni.

Áruházunk a vételárat a terméknek a raktárba érkezéstől számított 8 munkanapon belül fizeti vissza.

Árucsere lehetősége

A Casatex webáruházban vásárolt terméknek Ön kérheti cseréjét is a termék átvételétől számított 14 (tizennégy) naptári napon belül. A visszáru levél, továbbá a termék Casatex Kft részére történő visszaküldésének és a cseretermék Vásárló részére történő kiszállításának költségeit a vásárló köteles viselni. A cseretermék Vásárló részére történő kiszállítását futárszolgálat végzi, a kiszállítás költsége az ország egész területén bruttó 1500 Ft. A szállítás költség megfizetésének módja:utánvéttel kézpénzben.

Abban az esetben, mennyiben az igényelt cseretermék vételára magasabb, mint a cserélni igényelt termék vételára, úgy a különbözet megfizetésének módja:utánvéttel kézpénzban.

Az Áruház fenntartja a jogot, hogy a részére nem megfelelő állapotban és/vagy jelentős értékcsökkenéssel visszaküldött termékek befogadását elutasítsa.

Visszaküldés címe:

Casatex Kft.

1047 Budapest Sörétgyár utca 5.

Szállítási módok

Gls házhozszállítás

A GLS magas szintű csomagszállítást kínál. Az egyik legnagyobb futárszolgálat az európai piacon, mindez megbízható átfutási idővel és csomagkezeléssel, felhasználóbarát, modern IT-támogatással és rugalmas, egyéni megoldásokkal.
A csomag feladásakor e-mailban értesítjük a címzettet, az e-mail tartalmazza a csomagszámot és az esetleges utánvét összeget. A kiszállítás napjának reggelén, értesítést kap a címzett, mely tartalmazza a futár telefonszámát, a GLS Ügyfélszolgálat telefonszámát és egy 3 órás időablakot a várható kézbesítésről. A kiszállítási kísérlet meghiúsulása esetén e-mailes értesítés kerük kiküldésre a címzettnek. Az e-mailban megadott linken keresztűl a címzett kiszállítási rendelkezést tud rögzíteni, melyben kérheti a kiszállítást egy új időpontban, egy másik címre, személyes csomagátvételt egy meghatározott listából kiválasztott GLS CsomagPontban.
A GLS 8-17 óra között végzi a csomagok kiszállítását!
A futárnál Bamkkártyával is fizethet.

Megrendelés végösszeg		Szállítási költség
0 Ft	29 999 Ft	1 890 Ft
30 000 Ft		ingyenes

GLS Csomagpontok_

Magyarországon többszáz GLS CsomagPont üzemel. A csomagfeladó helyek különböző profilú üzletekben találhatók. A GLS CsomagPontok többségében 10.00 és 20.00 óra között vannak nyitva, de sok közülük már korábban is az ügyfelek rendelkezésére áll. Cégek vagy magányszemélyek - a GLS CsomagPontokon keresztül mindenki feladhatja és átveheti csomagját.
A GLS SMS-ben tájékoztatja a címzettetarról,hogy a csomagja megérkezett a GLS CsomagPontba. Az értesítés után 5 munkanapom belűl bármikor átvehető a küldemény, figyelembe véve a csomagátvevő helyek nyitvatartási idejét. Amennyiben a címzett nem veszi át a csomagot, az érkezéstől számított 3. munkanapon e-mailban emlékeztetőt kap. Az átvételnél a címzettnek be kell mutatnia a személyazonosságot igazoló okmányát és hivatkoznia kell a csomagszámra. Az utánvétes csomagoknál készpénzfizetési lehetőségre van mód.

Megrendelés végösszeg		Szállítási költség
0 Ft	29 999 Ft	1 590 Ft
30 000 Ft		ingyenes

Foxpost csomagautomaták_

A FOXPOST egy egyszerű, rugalmas, érintkezésmentes és környezettudatos csomagátvételi és -küldési mód. Ha megrendelésed bármely FOXPOST csomagautomata egyikébe kéred, nem kell egész nap a futárra várnod. Az országos, folyamatosan bővülő csomagautomata-hálózat automatái könnyen hozzáférhetőek az ország számos pontján, hol beltérben, hol kültéren, és reggeltől estig elérhetőek. Miután átadtuk a FOXPOST-nak a csomagot, ők 1 munkanap alatt kiszállítják az automatába, majd sms-ben küldenek egy értesítőt és egy egyedi kódot, mellyel 3 napig átveheted. Fontos: az automatáknál csak bankkártyával tudsz fizetni. Csomagodat 14 napon belül a webshop kondíciói szerint visszaküldheted. Ezt bármelyik FOXPOST automatánál egyszerűen megteheted az egyedi csomagátvételi kód újbóli megadásával. Az automaták listáját és további információt itt találsz.

Megrendelés végösszeg		Szállítási költség
0 Ft	29 999 Ft	1 490 Ft
30 000 Ft	50 000 Ft	ingyenes

PostaPont

Ezzel szállítási móddal a Magyar Posta fiókjaiba vagy MOL töltőállomásokra kérheti a csomag kiszállítását.
Ezen szállítási mód választásával a megrendelés csak Előre utalással vagy Bankkártyás fizetés interneten keresztül fizetési mód választható!!!

Ezzel a szállítási móddal hetente csak kedden vagy szerdán adunk fel megrendelést!!!

Megrendelés végösszeg		Szállítási költség
0 Ft	49 999 Ft	990 Ft
50 000 Ft		ingyenes

MPL futárszolgálat

Az MPL a Magyar Posta csomagszállítási szolgáltatása. A világ bármely szegletébe, gyorsan, kényelmesen, megfelelő áron, az egyedi igényeknek is megfelelve kínál futárszolgáltatást.
Ezen szállítási mód választásával a megrendelés csak Előre utalással vagy Bankkártyás fizetés interneten keresztül fizetési mód választható!!!

Ezzel a szállítási móddal hetente csak kedden vagy szerdán adunk fel megrendelést!!!

Termékek össztömege		Szállítási költség
0.1 kg	9,99 kg	1 990 Ft
10 kg	19,99 kg	2 990 Ft
20 kg	40 kg	5 990 Ft

Kérjük olyan címet adjon, meg kiszállításnak, ahol napközben elérhető, ez Pl. lehet a munkahelye is vagy válassza a GLS CsomagPontra való szállítást és csomagját akkor tudaj átvenni, amikor Önnek kényelmes.

Az alábbi címen http://csomagom.eu/ tudja csomagját nyomonkövetni, az üzenetben kapott csomagszám és jelszó megadásával.

Címzettek részére fenntartott GLS Ügyfélszolgálati telefonszáma:

06-29-88-67-00, +36-20-890-0660

A visszaküldés és annak költségei

Portóval, vagy utánvéttel terhelt csomagokat nem áll módunkban átvenni.

Áruházunk a vételárat a terméknek a raktárba érkezéstől számított 8 munkanapon belül fizeti vissza.

Árucsere lehetősége

Abban az esetben, mennyiben az igényelt cseretermék vételára magasabb, mint a cserélni igényelt termék vételára, úgy a különbözet megfizetésének módja:utánvéttel kézpénzban.

Az Áruház fenntartja a jogot, hogy a részére nem megfelelő állapotban és/vagy jelentős értékcsökkenéssel visszaküldött termékek befogadását elutasítsa.

Visszaküldés címe:

Casatex Kft.

1047 Budapest Sörétgyár utca 5.

Minden ami a nyugodt alváshoz kell!

Fizetési módok

Utánvéttel

Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az "Utánvétel" fizetési módot.

1. A megrendelt árut a GLS fogja kézbesíteni a megadott szállítási címre. A futárnál Bankkártyával is fizethet
- Ha nem adott meg szállítási címet, akkor minden esetben a számlázási címre továbbítjuk rendelésedet!
- Fizetés készpénzze vagy bankkártyávall történik a futárnak.

2. A megrendelt árut a GLS futárszolgálat fogja kézbesíteni a kiválasztott CsomagPontok egyikére.
- Fizetés készpénzzel vagy bizonyos helyeken bankkártyával is lehetséges.

3. Foxpost csomagatómata csak bankkártyás fizetés.

Utánvétek költsége 500 Ft!

Előre utalással

Fizetés költsége áruházunkban 0 Ft.

Ha Önnek kényelmesebb, banki utalással előre is fizethet és az összeg beérkezése után indítjuk a csomagot.

Kérjük, hogy átutalásával kapcsolatban minden esetben várja meg ügyfélszolgálatunk telefonos vagy e-mailben történő értesítését és csak ezt követően indítsa el átutalását!

Ezután kérjük az alábbi paraméterek szerint készítse el utalását:

Név:Casatex Kft.
Számlaszám: 11704021-20003191-00000000 OTP BANK NYRT.
Megrendelés összértéke:
Közleménybe kérem adja meg a megrendelés számát!

Átutalása megérkezése után kerül sor a kiszállításra, a futárszolgálattal.

Bankkártyás fizetés interneten keresztül

Fizessen bankkártyával!
Fizetés költsége áruházunkban 0 Ft.

Teljesen biztonságos a kereskedő nem kapja meg az Ön kártyájának adatait!
Internetes felületen történő fizetés közvetlen a megrendelés során későbbiekben
Önnek csak át kell vennie a csomagot.
Előre fizetésnek minősűl!!

FOXPOST AUTÓMATÁBAN TÖRTÉNŐ CSOMAGÁTVÉTEL ESETÉN, HA A FIZETÉST AZ AUTÓMATÁNÁL BANKKÁRTYÁVAL SZERETNÉ LEBONYOLÍTANI, AKKOR AZ UTÁNVÉTES FIZETÉST VÁLASSZA!!!